有償上門收垃圾(上門做飯、代收垃圾、收納整理……“懶人經濟”市場火爆)
上門洗衣服、收款廢棄物、拆裝重新整理……
“嘍經濟發展”消費市場火熱,務工技術人員迎勞動力機遇
晚報記者 張嬙 晚報晚報訊 李冉
不敢打掃衛生,又希望家中干凈整潔;不敢洗衣服,又想在家里吃到可口的飯菜……由于生活壓力的加重、生活節奏的加快,愈來愈多年輕人傾向于花錢“買服務”來提高生活幸福指數,“嘍經濟發展”因此走進大眾視野。今年春節期間,上門洗衣服等服務更是異常火熱。
隨著“嘍經濟發展”的快速發展,派生出了許多新興的領域,隨之也增添了一系列勞動力熱潮,為民工族群提供更多了更多的勞動力機遇。
“嘍經濟發展”愈發火熱
源自山東濰坊農村的85后王岳,已擁有3年“跑齡”。據他介紹,送餐外快,可以根據自己的個人意愿接單跑活,為用戶提供更多一對一服務,每單的平均配送時間大約在30分鐘左右,一天大約跑十幾單,一個月收入在8000元以上,時間上受控且比較自由。
隨著“嘍經濟發展”的持續升溫,愈來愈多的民工獲得新的勞動力機會,外快送貨、上門洗衣服成了民工勞動力、打拼的新方向。王岳告訴記者,他剛接觸這個領域時,周圍從業技術人員年齡大多在40歲以上。當下,外快從業技術人員趨于年輕化,不少民工可以選擇加入“外快”領域,上手快,入行簡單,時間受控,只要吃苦耐勞,收入水平可觀。
在互聯網經濟發展的助力下,一批新興的針對“嘍”的服務領域正在加速發展。民工族群逐漸為“嘍經濟發展”涌入新鮮血液,一方面可以通過“嘍經濟發展”催生的新業余找到合適自己的新勞動力機會,另一方面也可以去挖掘新消費市場需求,為自己尋找發展的機遇。
“我之前一直在餐廳做服務生,經常需要凌晨才能下班。后來偶然的機會接觸到了美容美發領域,感覺消費市場消費市場需求很大,我便改行進入了美容美發第三產業。”源自黑龍江鶴崗的90后黃鳳告訴記者,改行美容美發后,她根據客戶消費市場需求逐漸學習沖洗油煙機、沖洗地暖等行業龍頭服務所需要的專業技能,成為金牌美容美發服務生,找她的顧客愈來愈多。
“嘍經濟發展”的版圖逐漸擴大
“花錢買便捷”的背后,是社會水平逐漸提高,社會化逐漸走向精細化、專業化。“嘍經濟發展”不僅提供更多了效率與便捷,還促進了社會化細化和消費轉型。以“嘍經濟發展”派生出來的各種便捷服務為切入點,拆裝重新整理師、上門美甲師、遛狗師、收款廢棄物網約工、上門洗衣服鐘點工等新業余逐漸涌現,涉及送餐、美容美發、美妝、按摩等領域。這些前所未聞的便捷服務,如今早已屢見不鮮。
為了追趕“嘍經濟發展”的紅利,有關美容美發領域緊抓顧客的心理消費市場需求,提供更多的服務內容也隨之豐富起來,將家庭成員服務品類層層行業龍頭。
“以清掃為例,我們除了提供更多日常家務清掃外,還增加了拆裝重新整理、軟裝除螨清潔、冰箱等家庭成員電器消毒清潔行業龍頭等服務。為讓更多家庭成員享受高品質生活,我們逐步向育兒、營養、家教、護理、保健等全方位服務擴展。”源自山東青島的美容美發公司負責人劉韜向記者介紹。
從消費市場形勢看,消費市場對美容美發服務的消費市場需求與日俱增,呈多元化發展,給民工族群增添了巨大的勞動力空間。據有關數據顯示,美容美發領域人均收入持增長態勢,2021年美容美發領域人均收入為6972元,相比2020年增長了約21.2%,美容美發領域從業技術人員以農村婦女為主,40歲以上人群居多。與此同時,美容美發領域業余穩定性強,知識型美容美發阿姨高薪日漸走俏。
多方權益保護應成關注五方面
“嘍經濟發展”目前處于飛速增長的時期,顧客的習慣已基本養成,大多數用戶追求的并不是“一次性”服務,更多的開始要求定期上門服務。有關專家表示,對于從業技術人員而言,既要面臨在制造業和第三產業轉型升級過程中所增添的勞動力結構調整,又要適應新業態、新崗位和新工作模式所增添的技術更新要求,“進入新興業余一定要清晰自己的業余規劃,對想要從事的新興業余的成長前景與發展空間需要進行深入的思考和慎重的可以選擇。”
劉韜認為,“現在大多數從業技術人員素質和專業技能存在‘短板’,制約了美容美發服務質量的提高。因此,公司為從業技術人員增加了系統的教育培訓和實操練習,進一步加強他們的文化知識、健康習慣、專業知識等專業技能提高,還可以通過考取業余資格證等方式來增加收入。”
“嘍”服務在給顧客增添便捷的同時,仍面臨顧客抱怨服務體驗不佳、服務態度不好等售后問題。不少顧客也擔憂,上門服務意味著要讓陌生人進入家中,隱私等諸多安全性問題也不容忽視。
業內人士認為,多方的權益保護應該成為關注五方面。一方面,顧客應當維護自身的信息安全,通過正規渠道或經營規范、信譽較好的平臺可以選擇服務。另一方面,對于上門類的從業技術人員,在服務過程中,應該保存好服務證據,以免產生糾紛。此外,提供更多上門服務的平臺應提前對上門服務技術人員資料進行嚴格審核,顧客也有權對服務技術人員的服務水平進行評價,有關評價與服務技術人員的服務信用掛鉤。
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