創(chuàng)立一年的曉餐凍品網(wǎng)是一家提供凍品配送的供應(yīng)鏈平臺(tái)，主要服務(wù)對(duì)象是燒烤店、豬腳飯、麻辣燙、漢堡炸雞等街邊小餐館。在它主要覆蓋的廣州佛山區(qū)域，借助微信小程序、微信云托管和企業(yè)微信等微信生態(tài)的一系列技術(shù)和解決方案，實(shí)現(xiàn)了半年內(nèi)銷售額從0到1000萬的快速增長，月成交小店已達(dá)6000家，匯集300+服務(wù)商，年訂貨交易額已突破2億，成為了凍品運(yùn)輸這一傳統(tǒng)行業(yè)的新興力量。

小程序也能做大生意

聊到創(chuàng)立曉餐的初衷，創(chuàng)始人鄭家樂提到“凍品是一個(gè)上下游極度分散的行業(yè)，從廠家到商家，會(huì)經(jīng)歷多次中轉(zhuǎn)，履約成本很高。”

為了破解這一行業(yè)難題，曉餐自創(chuàng)立之初便本著一個(gè)觀念：相比重運(yùn)營服務(wù)的平臺(tái)，曉餐要走“重系統(tǒng)、輕人力”的方式，而傳統(tǒng) App 對(duì)小餐館老板來說，無論是操作門檻還是更新迭代頻率都是負(fù)擔(dān)，于是曉餐把所有的業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)都放在了“輕便易用、用完即走”的小程序上。小程序能夠把流程簡化，當(dāng)商家有凍品需求時(shí)，打開微信就能下單，從而直接接觸到廠家貨源，高效省事。

曉餐開發(fā)了兩個(gè)小程序——B2B訂貨商城和助手小程序，訂貨商城作為唯一下單平臺(tái)，地推只負(fù)責(zé)介紹業(yè)務(wù)，不負(fù)責(zé)代下單。一個(gè)對(duì)內(nèi)，一個(gè)對(duì)外，聯(lián)通配合，相得益彰。

快速遷移云托管，成本一降再降

“小程序的出現(xiàn)大大的降低了我們的開發(fā)管理難度，還保持著非常不錯(cuò)的體驗(yàn)。但是小程序只解決了前端的一部分，雖然后端服務(wù)很早就上了云，但是還是有挑戰(zhàn)的。”鄭家樂說。

于是，曉餐選擇了微信團(tuán)隊(duì)推出的 Serverless 一站式后端服務(wù)全托管解決方案「微信云托管」，原因也很簡單：遷移簡單，兼容性好，不限制語言及框架等技術(shù)棧，小程序僅需修改一行代碼，后端遷移改造成本低，可以繼續(xù)使用原有數(shù)據(jù)庫，也可以遷移到云托管數(shù)據(jù)庫，其他騰訊云服務(wù)都可以繼續(xù)使用；安全靠譜，業(yè)務(wù)安全和可用性有微信團(tuán)隊(duì)保障；最后也是很重要的一點(diǎn)，比服務(wù)器成本低上不少。最終，曉餐凍品網(wǎng)只花了2個(gè)小時(shí)，就迅速升級(jí)了云托管服務(wù)。

對(duì)于百人規(guī)模的小公司來說，大部分團(tuán)隊(duì)不會(huì)在技術(shù)上有太多的深度投入，尤其是小微企業(yè)，每一筆錢都精打細(xì)算，更多地會(huì)把資源精力投入在銷售、商務(wù)拓展等立馬帶來收入的顯性環(huán)節(jié)中，因此數(shù)字化對(duì)他們來說必須足夠省心。

“我們花時(shí)間做架構(gòu)不是說不行，但這不是最高優(yōu)先級(jí)。現(xiàn)在云托管幫我們做了，升級(jí)過程只花了兩個(gè)小時(shí)，有了小程序和云托管這樣的組合，我們可以專注于交易商城的研發(fā)，通過各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將我們的能力數(shù)字化、信息化。同時(shí)我們通過穩(wěn)定、可靠系統(tǒng)能力輸出，協(xié)同上下游邁向供應(yīng)鏈數(shù)字化時(shí)代。”實(shí)際上，鄭家樂遇到的問題，也是絕大多數(shù)中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的窘境。

那么微信云托管為曉餐帶來的成本優(yōu)化，體現(xiàn)在哪些方面呢？

首先是人力成本。和其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣，曉餐初期的人力尤為吃緊，且團(tuán)隊(duì)內(nèi)急缺技術(shù)人員，導(dǎo)致業(yè)務(wù)的整個(gè)架構(gòu)僅僅局限于實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)功能，缺少穩(wěn)健性與靈活性。

在接觸微信云托管后，團(tuán)隊(duì)便將小程序后端全部托管到云端，讓云托管來包辦服務(wù)器配置和運(yùn)維等繁雜的后端操作，從而節(jié)省了大量的人力成本，團(tuán)隊(duì)可以花更多的時(shí)間去梳理業(yè)務(wù)邏輯、打磨用戶體驗(yàn)。

其次是資源成本。微信云托管自帶彈性擴(kuò)縮容的能力，逢年過節(jié)業(yè)務(wù)量暴漲時(shí)，云托管可以自動(dòng)在后臺(tái)為業(yè)務(wù)擴(kuò)容，不用擔(dān)心小程序會(huì)崩掉，在活動(dòng)結(jié)束后也可以自動(dòng)縮容，整個(gè)過程按量計(jì)費(fèi)，花多少付多少，不會(huì)發(fā)生預(yù)留服務(wù)器資源不夠而導(dǎo)致服務(wù)宕機(jī)，或預(yù)留資源過剩導(dǎo)致浪費(fèi)的尷尬情況。

接著是安全成本。 在業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生被競(jìng)爭對(duì)手爬取數(shù)據(jù)導(dǎo)致信息泄露，進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)損失的情況。而微信云托管自帶微信私有鏈路，無需走公網(wǎng)訪問，就可以有效防止數(shù)據(jù)被惡意抓取。正是因?yàn)樵仆泄芴峁┑奈⑿潘接墟溌罚粌H省去了傳統(tǒng)研發(fā)模式需要購置的服務(wù)器漏洞補(bǔ)丁、DDoS防護(hù)、防DNS劫持等安全套餐，還提高了業(yè)務(wù)本身的請(qǐng)求成功率，在使用云托管后，曉餐的業(yè)務(wù)請(qǐng)求成功率從99.24% 提升至 99.94%，大幅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)可用性。

值得一提的還有極低的遷移成本。微信云托管具有很強(qiáng)的開放性，支持所有編程語言已有自研系統(tǒng)可快速遷移，而且無需重復(fù)開發(fā)，僅需要增加 Dockerfile 即可，降低了遷移門檻，同時(shí)，業(yè)務(wù)也無需擔(dān)心數(shù)據(jù)庫的遷移成本，業(yè)務(wù)可以選擇繼續(xù)使用原有數(shù)據(jù)庫，也可以遷移到云托管數(shù)據(jù)庫。

擁抱微信生態(tài)，持續(xù)進(jìn)取

過去一年，微信生態(tài)內(nèi)的海量商戶不斷探索和實(shí)踐小程序的B2B打法，整個(gè)快消行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有兩個(gè)積極的轉(zhuǎn)變：

一、渠道管理更透明、高效；借助小程序的連接觸達(dá)能力，商家可以節(jié)省精力提升重點(diǎn)小店的服務(wù)，同時(shí)拓展更多門店；

二、數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累加深了對(duì)小店生意的理解，從而實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)門店陳列、運(yùn)營優(yōu)化等更精準(zhǔn)的服務(wù)。

轉(zhuǎn)型過程中，低門檻高收益的 Serverless 技術(shù)為中小商戶創(chuàng)造了不小的試錯(cuò)空間，也不乏有曉餐這樣的企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出，未來，曉餐凍品網(wǎng)還計(jì)劃將采購系統(tǒng)逐步從 Web 端向小程序遷移，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) All on Serverless，基于微信生態(tài)敏捷、高效的管理方式幫助曉餐的交易規(guī)模快速成長，繼續(xù)應(yīng)用微信云托管為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

疫情常態(tài)化形勢(shì)下，眾多行業(yè)的增長攻堅(jiān)戰(zhàn)仍在繼續(xù)，善于將微信云托管等新技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的企業(yè)，值得更多期待。

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微信云托管官方文檔

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食品安全網(wǎng)

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