人們常說陪伴是最長(zhǎng)情的告白，對(duì)于西安鼎通物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鼎通物流”）的總經(jīng)理張小輝來說，從選擇歐馬可冷鏈運(yùn)輸車開始，便與歐馬可品牌結(jié)下了不解之緣，他時(shí)常開玩笑說，“選擇歐馬可，我就開始了最長(zhǎng)情的‘告白’。”

他表示，干好冷鏈物流，最重要的就是選對(duì)運(yùn)輸裝備，“經(jīng)過多年實(shí)踐，我對(duì)歐馬可冷藏車的品質(zhì)非常認(rèn)可，無(wú)論是性價(jià)比、整車品質(zhì)還是售后服務(wù)，它都很適合鼎通冷鏈物流服務(wù)公司業(yè)務(wù)及運(yùn)輸路線，是我們的最佳選擇。當(dāng)然，也是在歐馬可冷藏車的助力下，讓鼎通物流業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大。”

西安鼎通物流有限公司總經(jīng)理 張小輝

從初識(shí)到認(rèn)定

歐馬可成為首選

張小輝來自陜西西安，是鼎通物流的負(fù)責(zé)人。在成立冷鏈物流服務(wù)公司之前，他是一位資源的采購(gòu)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)物流企業(yè)冷鏈運(yùn)輸車輛的采購(gòu)和管理工作，擁有多年的選車及用車經(jīng)驗(yàn)，更練就了一雙“火眼金睛”。

據(jù)張小輝介紹，剛剛進(jìn)入冷鏈運(yùn)輸行業(yè)時(shí)，他對(duì)車輛的了解比較少，所以當(dāng)時(shí)也只是根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和運(yùn)輸路線的需求來選擇車輛，幾乎主流品牌的車輛都使用過。因此，在同種工況下，他對(duì)車輛的性能和品質(zhì)就有了最直觀的了解，此時(shí)歐馬可優(yōu)勢(shì)在眾品牌中很快顯現(xiàn)。于是，從2016年開始，張小輝所在的冷鏈物流服務(wù)公司便開始批量采購(gòu)歐馬可冷鏈運(yùn)輸車。而且，在多年的運(yùn)營(yíng)中，他也看到歐馬可冷鏈運(yùn)輸車能為企業(yè)帶來較好的效益。

張小輝于2018年成立了鼎通物流，自然選擇運(yùn)輸裝備仍是頭等大事。“鼎通物流的目標(biāo)群體定位為中高端，我們的車輛就代表著企業(yè)的形象，所以車輛也要選擇高端冷鏈運(yùn)輸車。”他進(jìn)一步分析說，“因?yàn)槔滏溸\(yùn)輸?shù)墓r復(fù)雜，涵蓋城內(nèi)、城郊、城際等場(chǎng)景。這就要求冷鏈運(yùn)輸裝備在可靠性、安全性、高效性等方面有突出表現(xiàn)，從而保證運(yùn)輸貨物更及時(shí)、更高效。因此，我們依然選擇了歐馬可冷鏈運(yùn)輸車。”

短短三年多的時(shí)間，鼎通物流已經(jīng)從默默無(wú)名發(fā)展為陜西當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的冷鏈物流服務(wù)公司。“從2016年第一次接觸，到現(xiàn)在認(rèn)定歐馬可品牌，對(duì)它高品質(zhì)的信賴已經(jīng)在我心里扎了根。”張小輝如是說。

從品質(zhì)到體驗(yàn)

助力公司高效發(fā)展

作為鼎通物流開辟冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的主力車型，歐馬可憑借高時(shí)效性、可靠耐用、高效節(jié)油的優(yōu)勢(shì)，為張小輝在陜西及周邊1000公里范圍內(nèi)打下偌大的“冷鏈帝國(guó)”，這使他對(duì)歐馬可品質(zhì)評(píng)價(jià)從不吝贊美之詞。

“質(zhì)量方面，2016年購(gòu)買的那批歐馬可冷鏈運(yùn)輸車到目前還沒動(dòng)過三大件，也就平常保養(yǎng)時(shí)更換過易損件，還沒出現(xiàn)過什么大問題。” 張小輝還表示，“正是這樣的品質(zhì)才保障了我在后期對(duì)歐馬可品牌的信任。再加上，歐馬可車輛的燃油經(jīng)濟(jì)性比較好，即使在城區(qū)運(yùn)輸遇到擁堵情況，車輛油耗也不會(huì)增加很多。”

不僅如此，由于鼎通物流對(duì)準(zhǔn)的用戶群體都是中高端用戶產(chǎn)品的冷鏈運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中，保持箱內(nèi)恒溫是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，所以對(duì)于冷鏈運(yùn)輸車來說上裝的質(zhì)量成為判定其品質(zhì)的重要一環(huán)。張小輝了解到，歐馬可在產(chǎn)品研發(fā)之初，就聯(lián)合國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)冷機(jī)、貨廂等上裝企業(yè)，共同進(jìn)行產(chǎn)品一體化研發(fā)，以保證上裝和底盤的最佳匹配性的同時(shí)，全面滿足冷鏈運(yùn)輸?shù)男枨蟆！?/p>

此外，張小輝還提到，目前鼎通物流的冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)對(duì)時(shí)效性的要求比較高，而歐馬可駕駛室非常舒適。“開一天車下來，司機(jī)都跟我反應(yīng)一點(diǎn)兒不累，如果有著急的運(yùn)輸任務(wù)，還能再送一趟。”他說。

從進(jìn)站到站外

服務(wù)有保障

除了車輛本身之外，冷鏈運(yùn)輸車輛的售后服務(wù)也是張小輝選車時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)，他認(rèn)為，“冷鏈運(yùn)輸最注重時(shí)效，產(chǎn)品的售后是否及時(shí)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及配件數(shù)量是否充足尤為重要。而在與歐馬可多年的接觸來看，售后服務(wù)更是讓我十分安心。”

他表示，西安當(dāng)?shù)氐臍W馬可服務(wù)站整體服務(wù)水平還是相當(dāng)不錯(cuò)的，不僅服務(wù)人員技術(shù)素養(yǎng)高，站點(diǎn)常用配件的儲(chǔ)備也很充足。“由于我們的車輛白天一般都在路上跑，沒有時(shí)間到服務(wù)站做定期保養(yǎng)檢修，于是歐馬可服務(wù)站的工作人員就會(huì)不定期到公司進(jìn)行車輛的保養(yǎng)檢修。”并且，為了幫助鼎通物流的司機(jī)更好的駕駛歐馬可國(guó)六冷鏈車，服務(wù)站還組織服務(wù)人員為司機(jī)進(jìn)行了國(guó)六知識(shí)和國(guó)六車輛的培訓(xùn)，助力鼎通物流冷鏈高效運(yùn)輸。

此外，張小輝還提到，歐馬可在服務(wù)政策上的創(chuàng)新也讓他更放心。歐馬可一直“以用戶為中心”，為用戶提供"預(yù)約保養(yǎng)1小時(shí)內(nèi)完成、簡(jiǎn)單故障2小時(shí)解決、一般故障4小時(shí)解決、外出救援15分鐘響應(yīng)"等內(nèi)容的24小時(shí)服務(wù)政策。“有了這樣的服務(wù)承諾和保障，無(wú)論是配送哪類高端冷鏈產(chǎn)品，我們都敢承諾‘使命必達(dá)’。”

從職業(yè)經(jīng)理人到冷鏈物流服務(wù)公司老板，張小輝的轉(zhuǎn)型不僅是自身的強(qiáng)大還有選擇的正確。這其中，歐馬可冷鏈運(yùn)輸車厥功至偉。憑借高效、環(huán)保、節(jié)能、智慧、綠色冷鏈運(yùn)輸方面的產(chǎn)品實(shí)力，歐馬可助力他走上“人生巔峰”，開創(chuàng)“冷鏈帝國(guó)”。而這也只是張小輝人生的一小步。“接下來，我還將再引進(jìn)一批歐馬可冷鏈運(yùn)輸車，把業(yè)務(wù)范圍再擴(kuò)大。”張小輝自信地說。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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